Recebo uma multa de Espanha que já paguei

Porque é que me está a ser enviada novamente uma multa espanhola que já foi paga? Há duas razões.

Pagamento por transferência bancária: ao pagar por transferência bancária, é obrigatório indicar o número do processo como motivo de pagamento. Nem todos os bancos lhe permitem acrescentar esta informação. Se não pudermos anotar o número do processo ou se cometemos um erro, devemos enviar o comprovativo de transferência com uma cópia da multa ao organismo sancionador.

Pagamento por cartão via Internet: a menos que tenha havido um erro no número do processo (0,01% das possibilidades), a única razão pela qual recebemos uma segunda notificação é que esta foi enviada antes de efectuar o pagamento. A informação pode ser verificada por telefone.

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